Termos e Condições

Bem-vindo à Fluxo-Digital! Estes Termos e Condições regulam o uso dos nossos serviços e a relação entre você (usuário/cliente) e a Fluxo-Digital. Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da Fluxo-Digital, você concorda com os termos abaixo.

1. Definições.

• Fluxo-Digital: Unidade de negócios da FLUXODIGITAL que oferece serviços de hospedagem web, cloud computing e VPN.
• Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços.
• Serviços: Incluem hospedagem web, registro de domínios, servidores virtuais (VPS), banco de dados como serviço (DBaaS) e VPN NoAdsVPN.
• Conta: Cadastro do usuário na plataforma da Fluxo-Digital, necessário para gerenciar serviços e pagamentos.

2. Uso dos Serviços

2.1. Elegibilidade

O cliente deve ter pelo menos 18 anos ou estar autorizado por um responsável legal para utilizar os serviços.

Empresas devem fornecer informações verídicas e válidas para cadastro.

2.2. Responsabilidades do Usuário

• Garantir que o uso dos serviços está em conformidade com leis locais e internacionais.
• Não utilizar os serviços para atividades ilegais, incluindo fraude, phishing, spam, armazenamento de conteúdo ilegal ou ataques cibernéticos.
• Manter as credenciais de acesso seguras. O usuário é responsável por qualquer atividade em sua conta.

2.3. Suspensão e Cancelamento

A Fluxo-Digital reserva-se o direito de suspender ou encerrar seus serviços em cumprimento a ordens judiciais emitidas por autoridades angolanas ou internacionais, desde que Angola esteja sujeita a tais determinações por meio de tratados e acordos ratificados pelo Estado angolano.

3. Pagamentos e Reembolsos

3.1. Planos e Cobranças

Os serviços da Fluxo-Digital funcionam com pagamento antecipado e renovação conforme o plano contratado (mensal, trimestral, anual).

Os preços podem ser ajustados, sendo que o cliente será notificado com antecedência.

3.2. Reembolsos

Não oferecemos reembolso para hospedagem web, VPS, serviços de registro de domínios e VPN após a ativação.

4. Disponibilidade e Garantia de Serviço

4.1. Níveis de Serviço (SLA)

A Fluxo-Digital se compromete com 99,9% de uptime em seus serviços, salvo casos de manutenção programada ou eventos imprevistos.

Se houver tempo de inatividade superior ao garantido, o cliente pode solicitar créditos proporcionais ao período afetado.

4.2. Limitações de Responsabilidade

A Fluxo-Digital não é responsável por perdas de dados causadas por falhas do cliente, ataques cibernéticos ou fatores externos à sua infraestrutura.

Não garantimos compatibilidade dos serviços com softwares específicos não suportados pela nossa plataforma.

5. Privacidade e Proteção de Dados

O uso dos serviços está sujeito à Política de Privacidade da Fluxo-Digital.

Dados pessoais são coletados e processados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

6. Uso Aceitável e Proibições

Os serviços da Fluxo-Digital NÃO podem ser usados para:

• Hospedagem de conteúdos ilegais, como pornografia infantil, discurso de ódio ou violação de direitos autorais.
• Envio de spam ou e-mails não solicitados.
• Distribuição de malware, vírus ou ataques DDoS.
• Mineração de criptomoedas sem autorização prévia.

A violação dessas regras pode resultar em suspensão imediata da conta e denúncia às autoridades competentes.

7. Modificações nos Termos

A Fluxo-Digital pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Qualquer alteração será comunicada por e-mail ou publicada no site. O uso contínuo dos serviços após a alteração significa aceitação dos novos termos.

8. contacto e Suporte

Para dúvidas ou suporte, entre em contacto:

E-mail: suporte@fluxo-digital.com

Site: fluxo-digital.com

Ao contratar e utilizar os serviços da Fluxo-Digital, você declara ter lido e concordado com estes Termos e Condições.